Schopnost efektivně komunikovat ovlivňuje každou úroveň vašeho osobního a profesního života. Jakmile budete schopni komunikovat jasně, poslouchat pozorně, snadno konverzovat a řešit konflikt, zjistíte, že každá oblast vašeho každodenního života se zlepší. Neustále komunikujeme, často však nevěnujeme dostatečnou pozornost rozvíjení našich stávajících dovedností, abychom zajistili jejich efektivnost. To vyvolává otázku: „Co jsou dobré komunikační dovednosti?“
Dobré komunikační schopnosti
Aktivní poslech je jednou z nejvíce podceňovaných komunikačních dovedností, přesto je jedním z nejlepších nástrojů komunikace, které můžete mít. Dalším klíčovým faktorem efektivní komunikace je manipulace s choulostivými nebo citlivými situacemi. Procházet hranice mezi asertivním a agresivním je naučenou dovedností, která může znamenat rozdíl mezi zmatkem a frustrací nebo pozitivním výsledkem.
Jak mohu zlepšit komunikační dovednosti?
Zde je našich 6 tipů pro okamžité zlepšení komunikačních dovedností:
1. Mysli, než začneš mluvit. Předtím, než něco vypustíte z úst, dobře si promyslete, kam bude komunikace směřovat.
2. Kontrolujte neverbální signály.
3. Aktivně poslouchejte. Procvičte si aktivní naslouchání – udržujte pozornost na to, co řečník říká, a vyjadřujte zájem, když mluví.
4. Přemýšlejte o tom, co říkáte. Jak to mohou vnímat ostatní lidé?
5. Co nejjednodušeji – jasně, stručně, výstižně.
6. Vytvořte si silnou sadu nástrojů s všestrannými, efektivními komunikačními dovednostmi.
Výhody efektivních komunikačních dovedností
1. Dosáhnete více. Nedorozumění a neschopnost vyjádřit nápady mohou znemožnit dosažení našich cílů.
2. Nižší úroveň stresu. Když dokážete sdělit své potřeby a dokážete položit správné otázky, budete cítit, že máte vše pod kontrolou.
3. Zlepšíte své interpersonální a obchodní vztahy.
4. Zvýšíte efektivitu. Díky jasné komunikaci se věci dělají rychleji a lépe.
5. Zajistíte důvěru při řešení jakékoli situace. Vylepšené komunikační schopnosti vám umožňují řešit konflikt s důvěrou.